Просимо Вас ознайомитись з наступними правилами нашого відпочинкового комплексу Greenwood:
УМОВИ РОЗМІЩЕННЯ:Режим роботи готелю – 08:00-22:00. Година поселення –
14:00, година виїзду –
12:00.Розміщення у номері надається Гостю при пред’явленні паспорта або іншого документа, який засвідчує особу, і заповнені анкети поселення. Документи, які засвідчують особу, повинні бути надані мінімум на одного Гостя, який проживає в номері.
Якщо Гість попереджає готель щодо дострокового виїзду (порівняно з заброньованим терміном проживання) менш ніж за 24 години до дати фактичного виїзду, Гість зобов’язується сплатити штраф у розмірі однієї доби проживання та фактично надані послуги.
У разі виїзду раніше заброньованого терміну в період сезону з 01.06 по 31.08 та з 01.12 по 29.02 оплата за проживання не повертається та не компенсується.
Пізнє виселення – проживання до 20:00 поточного дня та оплачується 50% від вартості доби, ранній заїзд – проживання з 06:00 поточного дня і також оплачується 50% від вартості доби.
Діти розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця.
Гість має право запрошувати відвідувачів в свій номер з 08:00 до 22:00. У разі, якщо відвідувач залишився в номері після 22:00, гостю необхідно доплатити вартість додаткового розміщення згідно прейскуранту готелю.
Адміністратор готелю має право виселити гостя через некультурну поведінку. Просимо Вас зберігати тишу в номерах відпочинкового комплексу після 22:00 до 9:00.
Для проведення святкувань Гості можуть скористатись безкоштовно альтанками, спільною кухнею, або за доплату орендувати конференц зал чи сауну з кімнатою відпочинку.
У вартість проживання включено:
- користування аква-зоною (каркасний бассейн та шезлонги в літній період)
- автостоянка
- Wi-Fi в номерах та на території (в окремих будиночках немає)
- користування альтанками
- користування спільною кухнею
На території комплексу ведеться відеоспостереження.
Поточне прибирання (прибирання пилу, виніс сміття, миття посуду, прибирання санвузлів, заміна рушників, туалетних аксесуарів) проводиться по запиту в період між 08:00-18:00. Генеральне прибирання, заміна постелі відбувається 1 раз на тиждень, або ж на вимогу гостя та за додаткову оплату.
УМОВИ ОПЛАТИ:Оформити бронювання можливо на сайті у модулі бронювання або ж у відділі бронювання за номером +38 066 743 39 94. Бронювання вважається підтвердженим за умови обов’язкової передоплати, яка і є гарантією вашого бронювання. Передоплата проживання здійснюється до заїзду по банківському рахунку протягом 24-х годин.
Розрахунок здійснюється Гостем при заселенні на стійці рецепції готелю за весь період проживання. Оплата може бути здійснена готівкою або переводом на банківський рахунок.
Вартість номера вказана з урахуванням податків.
У разі скасування бронювання за 14 днів до приїзду – безкоштовно, відміна бронювання менше 14-и днів до заїзду – штраф 100% від попередньої оплати. При ануляції кошти повертаються відповідно до умов скасування бронювання, або ж залишаються на депозиті для використання при наступному заїзді.
У разі повернення коштів, Гість повинен надати заяву на повернення коштів, паспорт особи, яка здійснювала оплату, а також ідентифікаційний код.
Усі надані послуги, в тому числі додаткові, Гість зобов’язаний оплатити в день виїзду(завершення проживання) з Готелю, згідно наданого рахунку чи іншого аналогічного документу. Оплата може здійснюватись в готівковій або безготівковій формі, чи в інший передбачений законодавством спосіб.
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:У номерах комплексу паління заборонено! Палити дозволяється лише в окремо відведених для цього місцях, а саме: тераси котеджів та номерів на першому поверсі, тераса головної рецепції, а також місця обладнані попільничками. За порушення даного правила накладається штраф у розмірі 500,00 грн.
Порушувати спокій проживаючих гостей після 22:00 і до 9:00.
Виносити рушники, інше майно та зміщувати меблі в номерах заборонено.
Приносити і зберігати в готелі (номері) речовини, матеріали і предмети, небезпечні для життя людей.
Приносити чи використовувати в номері або ж котеджі електронагрівальні прилади, які не входять у комплектацію номера.
Самовільно зміщувати меблі
ПРОЖИВАННЯ З ТВАРИНАМИЯкщо Ви плануєте приїхати з домашніми тваринами, Вам необхідно повідомити про це адміністратора та ознайомитись із «Правилами проживання гостей з тваринами у Greenwood
До тварин, з якими допускається проживання, відносяться собаки не бійцівських порід вагою до 15-ти кг, та кішки дрібних порід (30 * 40).
Готель залишає за собою право відмовити в поселенні Гостя з твариною.
Проживання з тваринами дозволяються лише у окремих будинках та номерах, що мають власний вхід/вихід на вулицю (двомісні та тримісний номери) та забороняється у чотиримісних та пятимісному готельних номерах.
Вартість проживання з тваринами 300 грн. разово.
У випадку пошкодження майна, гість зобов’язаний оплатитивартість пошкодження згідно виставленого рахунку пошкодження майна.